O estranho caso do cliente que fica sempre a perder

Hoje infelizmente não trago boas noticias, vou por este meio mostrar a minha indignação para com a minha seguradora.
No dia 4 de Abril de 2011 tive um acidente de viação, eu seguia a caminho do estágio quando durante uma fracção de segundos me distraio e quando volto a meter os olhos na estrada está um senhor a minha frente com uma Toyota Hiace, sendo que ele estava a sair da sua casa e a entrar na faixa de rodagem. Não foi necessário chamar a GNR pois achamos que bastaria preencher a Declaração Amigável e os seguros que se entendessem, no entanto a seguradora do outro senhor declarou que eu era 100% responsável não indicando o porque dessa acusação. Falei com um amigo meu que é da GNR que me disse que como o outro ia a entrar na via é automaticamente culpado, já o meu agente de seguros indicou o mesmo. Entrei em contacto com a minha seguradora a qual me informou que não teria recebido nenhuma Declaração Amigável assinada por mim e assim aceitou a decisão. Irritado liguei para o meu agente de Seguros que me disse que tinha entregado a declaração e para eu não me preocupar que iria ser resolvida a situação. O meu agente de seguros sugeriu que eu enviasse uma carta assinada para a seguradora a reclamar a decisão e pedindo para avaliarem melhor a situação, e assim foi feito. Alguns dias depois recebo um contacto da outra seguradora para marcação da peritagem no dia 19 de Abril. No entanto no dia 29 de Abril recebo uma carta datada de 21 de Abril a indicar que a seguradora do outro senhor estava a encerrar o caso, declarando-me culpado por infringir o ponto 1 do Artº 24 do Código da estrada, que assim muito resumidamente indica que eu iria em excesso de velocidade. Mas agora eu questiono-me, se não havia radares, medições nem testemunhas como é que chegaram a essa conclusão? E desde quando é que é mais importante a velocidade a que se circula perante o facto de alguém que entra na faixa de rodagem sem respeitar quem já lá circula?
Claro que junto a isto o facto da minha seguradora não me defender pois continuam a afirmar que não receberam a Declaração Amigável…
Já quando troquei de carro e fui tratar da papelada para a transferencia do seguro tive que preencher uma segunda vez pois perderam os papeis que eu tinha assinado, e agora perdem uns mais importantes que dependeu disso a resolução de um sinistro.
Tendo em conta que não quero mais preocupações vou passar uma borracha no assunto e seguir para a frente, o carro não tinha grande valor, e sinceramente não me apetece continuar a preocupar a cabeça com este assunto, no entanto fica já aqui dito que nunca mais irei querer ter um contracto com esta seguradora e com esta agência de seguros!

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